Condiciones de abono, reagendamiento y cancelación para servicios en F-Stack Pro Detailing.
Para confirmar una reserva con F-Stack, es necesario realizar un abono previo según el servicio a contratar. Este abono asegura la fecha y el horario programado, y su monto se descontará del valor total del servicio al momento del pago final.
El cliente deberá corroborar el monto total del servicio antes de realizar el abono. Una vez efectuado el pago, se entiende que acepta el valor y las condiciones del servicio.
El abono no es reembolsable bajo ninguna circunstancia.
Solicitamos a nuestros clientes llegar a tiempo a su cita. Los retrasos mayores a 20 minutos pueden afectar la programación y podrían requerir reprogramar el servicio, sujeto a disponibilidad.
El vehículo debe ser entregado limpio y sin objetos personales en su interior. Esto garantiza un proceso más eficiente y seguro.
Si el vehículo no está en condiciones para iniciar el servicio (por ejemplo, excesiva suciedad o presencia de objetos personales), F-Stack podrá cobrar un cargo adicional por limpieza.
Si el cliente no se presenta a su cita y no notifica previamente, el abono será considerado como utilizado, y deberá realizar un nuevo abono para reprogramar el servicio.
En caso de que las condiciones climáticas u otros factores externos (como cortes de luz o problemas en las instalaciones) obliguen a F-Stack a reagendar, el cliente será notificado oportunamente y se propondrá una nueva fecha sin costo adicional.
Si el cliente desea cambiar el tipo de servicio reservado, deberá notificarlo con al menos 48 horas de anticipación. Los cambios estarán sujetos a disponibilidad y podrían requerir un ajuste en el abono.
F-Stack se compromete a mantener la fecha y horario confirmados para el cliente. En caso de retrasos o inconvenientes por parte de F-Stack, el cliente tendrá derecho a reagendar sin costo adicional o recibir una compensación en servicios, dependiendo del caso.
Todas las notificaciones de cancelaciones, cambios o reagendamientos deben realizarse a través de los canales oficiales de F-Stack, ya sea por teléfono, Instagram o WhatsApp. No se considerarán notificaciones realizadas por otros medios.
Al realizar el abono, el cliente declara que ha leído, comprendido y aceptado estas políticas de reserva de F-Stack.
F-Stack enviará una confirmación de la cita y el detalle del abono realizado por correo electrónico y/o WhatsApp.
Muchas gracias por confiar en nosotros.
Escríbenos y coordinamos tu fecha, abono y servicio a contratar.